Retourvoorwaarden

 

1. Retourtermijn
U hebt het recht om binnen 30 dagen vanaf de dag van ontvangst van de goederen de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen en de goederen terug te zenden.

2. Kosten van retourneren
De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.
In het geval van een defect of beschadigd product nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening. Neem hiervoor vooraf contact met ons op per e-mail: info@dana-trading.com.

3. Staat van de goederen
Retourneren is alleen mogelijk als de artikelen zich in ongeopende, volledige en ongebruikte staat bevinden. Gedeeltelijk gebruikte of beschadigde artikelen zijn uitgesloten van retourneren.

4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen betalen wij de aankoopprijs terug via de door u gekozen betaalmethode.
Houd er rekening mee dat de verwerking tot 7 werkdagen kan duren (verwerking van de retourzending in het magazijn en terugbetaling).
De hoogte van de terugbetaling hangt ervan af of u de gehele bestelling of slechts enkele artikelen heeft geretourneerd. De terugbetaling vindt plaats inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, tenzij uw bestelling gratis verzending had.

5. Retouradres
Stuur de goederen alstublieft terug naar het volgende adres:

Elena Rukhamina
Greifswalder Str. 6
42109 Wuppertal
Duitsland

6. Retourformulier
Een retourformulier is niet vereist. U kunt ons echter vrijwillig de redenen voor de retourzending per e-mail sturen naar info@dana-trading.com.