Verzendvoorwaarden
Verzendvoorwaarden
1. Algemene informatie
Beste klanten,
Hartelijk dank voor uw bestelling. Wij kijken ernaar uit uw artikelen veilig en snel te verzenden.
De verzending vindt plaats nadat de bestelling is verwerkt, doorgaans binnen 1–3 werkdagen.
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw levering op elk moment kunt volgen.
2. Verzendgebieden
Wij verzenden wereldwijd - op enkele uitzonderingen na.
Let op: bepaalde productgroepen mogen niet buiten de EU worden verzonden (zie punt 7).
Binnen Duitsland is levering aan Packstations ook mogelijk.
3. Verzendmethoden & vervoerders
Onze zendingen worden betrouwbaar bezorgd met Deutsche Post of DHL.
4. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en de bestelwaarde. Ze worden tijdens het bestelproces transparant weergegeven.
Een overzicht van de exacte kosten vindt u hier:
👉 Overzicht van de verzendkosten
5. Levertijden
· Duitsland: ca. 1–3 werkdagen na verzending
· Europa: ca. 4–7 werkdagen na verzending
· VS: ca. 5–7 werkdagen na verzending
· Buiten Europa: minimaal 2–4 weken (afhankelijk van het land van bestemming en de lokale omstandigheden)
6. Douane & belastingen (bij levering naar het buitenland)
Bij bestellingen buiten de EU kunnen extra douanerechten, belastingen of kosten in rekening worden gebracht. Deze moeten door de koper rechtstreeks bij het bevoegde douanekantoor worden betaald.
7. Deelleveringen
In de regel verzenden wij bestellingen volledig. Als er bij uitzondering een deellevering nodig is, informeren wij u onmiddellijk.
8. Leveringsbeperkingen
Let op: bepaalde productgroepen mogen wij niet buiten de EU verzenden. Dit omvat met name:
· alcoholhoudende vloeistoffen (bijv. aftershaves, parfums)
· Drukhouders zoals scheerschuim of scheergel in spuitbussen
9. Zelf ophalen
Ophalen is helaas niet mogelijk, omdat wij uitsluitend als verzendbedrijf actief zijn.
Als u nog vragen heeft, staat onze klantenservice altijd graag voor u klaar:
📧 info@dana-trading.com