Gönderim koşulları

Gönderim Koşulları

1. Genel Bilgiler

Değerli müşterilerimiz,
Siparişiniz için çok teşekkür ederiz. Ürünlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde göndermekten memnuniyet duyuyoruz.
Gönderim, sipariş işleme alındıktan sonra, genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Paketiniz gönderildiğinde, teslimatınızı istediğiniz zaman takip edebilmenizi sağlayan bir takip numarası alırsınız.

2. Gönderim Bölgeleri

Birkaç istisna dışında dünya çapında gönderim yapıyoruz.
Belirli ürün gruplarının AB dışına gönderilemediğini lütfen unutmayın (bkz. 7. madde).
Almanya içinde Packstation'lara da teslimat mümkündür.

3. Kargo Türleri ve Kargo Hizmeti Sağlayıcıları

Gönderilerimiz Deutsche Post veya DHL tarafından güvenilir bir şekilde teslim edilir.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri varış ülkesine ve sipariş tutarına bağlıdır. Ücretler sipariş sürecinde şeffaf bir şekilde gösterilir.
Kesin ücretlerin bir özetini burada bulabilirsiniz:
👉 Kargo Ücretleri Özeti

5. Teslimat Süreleri

·         Almanya: gönderimden sonra yaklaşık 1–3 iş günü

·         Avrupa: gönderimden sonra yaklaşık 4–7 iş günü

·         ABD: gönderimden sonra yaklaşık 5–7 iş günü

·         Avrupa dışı: en az 2–4 hafta (varış ülkesine ve yerel koşullara bağlı olarak)

6. Gümrük ve Vergiler (Yurt Dışına Teslimatlarda)

AB dışındaki siparişlerde ek gümrük vergileri, vergiler veya ücretler uygulanabilir. Bunlar doğrudan alıcı tarafından yetkili gümrük idaresine ödenmelidir.

7. Kısmi Teslimatlar

Genellikle siparişleri eksiksiz olarak göndeririz. İstisnai olarak kısmi teslimat gerekirse sizi derhâl bilgilendiririz.

8. Teslimat Kısıtlamaları

Belirli ürün gruplarını AB dışına göndermemize izin verilmediğini lütfen unutmayın. Bunlar özellikle şunları içerir:

·         alkol içeren sıvılar (ör. tıraş losyonları, parfümler)

·         Tıraş köpüğü veya tıraş jeli kutuları gibi basınçlı kaplar

9. Elden Teslim Alma

Ne yazık ki elden teslim alma mümkün değildir; çünkü yalnızca kargo şirketi olarak faaliyet gösteriyoruz.

Başka sorularınız olursa müşteri hizmetlerimiz size her zaman memnuniyetle yardımcı olur:
📧 info@dana-trading.com