Gönderim koşulları

Gönderim Koşulları

1. Genel Bilgiler

Değerli müşterilerimiz,
Siparişiniz için teşekkür ederiz. Ürününüzü güvenli ve hızlı bir şekilde göndermekten memnuniyet duyuyoruz.
Gönderim, siparişin işlenmesinden sonra, genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
Paketiniz gönderildiğinde, teslimatınızı her zaman takip edebileceğiniz bir gönderi numarası alırsınız.

2. Kargo Bölgeleri

Dünya çapında gönderim yapıyoruz – birkaç istisna ile.
Lütfen belirli ürün gruplarının AB dışına gönderilemeyeceğini unutmayın (bkz. madde 7).
Almanya içinde Packstation'lara teslimat da mümkündür.

3. Kargo Türleri & Kargo Hizmet Sağlayıcıları

Gönderilerimiz güvenilir bir şekilde Deutsche Post veya DHL ile teslim edilir.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri hedef ülkeye ve sipariş tutarına bağlıdır. Sipariş sürecinde size şeffaf bir şekilde gösterilecektir.
Kesin maliyetlerin bir özeti için buraya bakınız:
👉 Nakliye Ücretleri Özeti

5. Teslimat Süreleri

·         Almanya: gönderimden sonra yaklaşık 1–3 iş günü

·         Avrupa: gönderimden sonra yaklaşık 4–7 iş günü

·         Avrupa dışı: en az 2–4 hafta (varış ülkesine ve yerel koşullara bağlı olarak)

6. Gümrük & Vergiler (yurtdışı teslimatlarda)

AB dışındaki siparişlerde ek gümrük vergileri, vergiler veya ücretler olabilir. Bunlar alıcı tarafından ilgili gümrük ofisine doğrudan ödenmelidir.

7. Kısmi Teslimatlar

Genellikle siparişleri tamamen göndeririz. Nadir durumlarda kısmi teslimat gerekirse, sizi derhal bilgilendiririz.

8. Teslimat Kısıtlamaları

Belirli ürün gruplarını AB dışına gönderemediğimizi lütfen unutmayın. Bunlar özellikle şunları içerir:

·         alkollü sıvılar (örneğin aftershave, parfüm)

·         Tıraş köpüğü veya tıraş jeli gibi kutulardaki basınçlı kaplar

9. Kendiniz Gelip Alma

Maalesef, sadece bir nakliye şirketi olarak faaliyet gösterdiğimiz için kendiniz gelip alma seçeneği mümkün değildir.

Daha fazla sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimiz her zaman size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar:
📧 info@dana-trading.com