شروط الشحن

شروط الشحن

1. معلومات عامة

عملاؤنا الأعزاء،
شكرًا جزيلًا لطلبكم. يسعدنا شحن بضائعكم بأمان وسرعة.
يتم الشحن بعد معالجة الطلب، وعادةً خلال 1–3 أيام عمل.
بمجرد شحن طردكم، ستتلقون رقم تتبع يمكنكم من خلاله تتبع شحنتكم في أي وقت.

2. مناطق الشحن

نشحن إلى جميع أنحاء العالم - مع بعض الاستثناءات.
يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بشحن مجموعات معينة من المنتجات إلى خارج الاتحاد الأوروبي (انظر النقطة 7).
داخل ألمانيا، يمكن أيضًا التسليم إلى محطات الطرود Packstation.

3. طرق الشحن & شركات الشحن

يتم تسليم شحناتنا بشكل موثوق عبر البريد الألماني أو DHL.

4. تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على بلد الوجهة وقيمة الطلب. وستظهر لكم بوضوح أثناء عملية الطلب.
يمكنكم الاطلاع على نظرة عامة بالتكاليف الدقيقة هنا:
👉 نظرة عامة على تكاليف الشحن

5. مواعيد التسليم

·         ألمانيا: حوالي 1–3 أيام عمل بعد الشحن

·         أوروبا: حوالي 4–7 أيام عمل بعد الشحن

·         الولايات المتحدة: حوالي 5–7 أيام عمل بعد الشحن

·         خارج أوروبا: ما لا يقل عن 2–4 أسابيع (بحسب بلد الوجهة والظروف المحلية)

6. الجمارك & الضرائب (عند الشحن إلى الخارج)

قد تترتب على الطلبات خارج الاتحاد الأوروبي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية. ويتعين على المشتري سدادها مباشرةً لدى مكتب الجمارك المختص.

7. الشحنات الجزئية

عادةً ما نشحن الطلبات كاملة. وإذا اقتضت الضرورة، استثنائيًا، إجراء شحن جزئي، فسنبلغكم فورًا.

8. قيود التسليم

يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح لنا بشحن مجموعات معينة من المنتجات إلى خارج الاتحاد الأوروبي. وتشمل على وجه الخصوص:

·         السوائل المحتوية على الكحول (مثل مستحضرات ما بعد الحلاقة والعطور)

·         العبوات المضغوطة، مثل عبوات رغوة الحلاقة أو جل الحلاقة

9. الاستلام الشخصي

للأسف، لا يمكن استلام الطلبات شخصيًا، إذ إننا نعمل حصريًا كشركة شحن.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى، فإن خدمة العملاء لدينا تسرّ بتقديم المساعدة لكم في أي وقت:
📧 info@dana-trading.com