شروط الشحن
شروط الشحن
1. ملاحظات عامة
عملائنا الأعزاء،
شكرًا جزيلاً على طلبك. نحن سعداء بشحن بضاعتك بأمان وسرعة.
يتم الشحن بعد معالجة الطلب، عادةً خلال 1-3 أيام عمل.
بمجرد شحن الطرد الخاص بك، ستحصل على رقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة طلبك في أي وقت.
2. مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم – مع بعض الاستثناءات القليلة.
يرجى ملاحظة أنه لا يجوز شحن بعض فئات المنتجات خارج الاتحاد الأوروبي (انظر النقطة 7).
داخل ألمانيا، يمكن أيضًا التوصيل إلى محطات التعبئة.
3. طرق الشحن & مزودو خدمات الشحن
يتم تسليم شحناتنا بشكل موثوق عبر Deutsche Post أو DHL.
4. تكاليف الشحن
تعتمد تكاليف الشحن على بلد الوجهة وقيمة الطلب. سيتم عرضها لك بشفافية أثناء عملية الطلب.
يمكنك العثور على نظرة عامة على التكاليف الدقيقة هنا:
👉 نظرة عامة على تكاليف الشحن
5. أوقات التسليم
· ألمانيا: حوالي 1 إلى 3 أيام عمل بعد الشحن
· أوروبا: حوالي 4 إلى 7 أيام عمل بعد الشحن
· خارج أوروبا: من 2 إلى 4 أسابيع على الأقل (حسب بلد الوجهة والظروف المحلية)
6. الجمارك والضرائب (عند الشحن إلى الخارج)
قد تفرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية على الطلبات خارج الاتحاد الأوروبي. يجب على المشتري دفعها مباشرة إلى مكتب الجمارك المختص.
7. الشحنات الجزئية
عادةً ما نشحن الطلبات كاملة. إذا كان من الضروري في حالات استثنائية شحن جزء من الطلب، سنقوم بإبلاغك فورًا.
8. قيود التسليم
يرجى ملاحظة أننا لا نسمح بشحن بعض مجموعات المنتجات خارج الاتحاد الأوروبي. ويشمل ذلك بشكل خاص:
· السوائل التي تحتوي على الكحول (مثل بعد الحلاقة، العطور)
· حاويات الضغط مثل رغوة الحلاقة أو جل الحلاقة في علب
9. الاستلام الذاتي
للأسف، لا يمكن الاستلام الذاتي لأننا نعمل فقط كشركة شحن.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فإن خدمة العملاء لدينا متاحة لك في أي وقت:
📧 info@dana-trading.com