سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Dana-Trading - Herrenshop ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية عند زيارتك dana-trading.com ("الموقع")، أو استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بعملية شراء هناك، أو تواصلك معنا بطرق أخرى بخصوص الموقع (مجتمعة "الخدمات"). في سياق سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"لك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو شخصًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، من بين أمور أخرى، لتعكس تغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة قانونيًا.

هكذا نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع المعلومات الشخصية عنك من مصادر مختلفة وقد جمعناها خلال الـ 12 شهرًا الماضية، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الأغراض المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لجميع الالتزامات القانونية المعمول بها، وفرض جميع شروط الخدمة المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نوع البيانات الشخصية التي نحصل عليها عنك يعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. في الأقسام التالية، يتم وصف الفئات والأنواع المحددة من البيانات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر خدماتنا ما يلي:

• معلومات الاتصال – بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب – بما في ذلك اسمك، وعنوان الفاتورة، وعنوان التسليم، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب – بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، ومعلومات أخرى تُستخدم لأمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء – بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

لبعض ميزات الخدمات، قد يكون من الضروري أن تزودنا بمعلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى عدم تمكنك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). لهذا الغرض، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تحتوي بيانات الاستخدام على معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا، على سبيل المثال:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفاتورة) لمعالجة دفعتك، وتنفيذ طلباتك، وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، للوفاء بعقدنا معك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك أو نقراتك على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، مكتبات الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط.

جميع المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة تُعامل وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

هكذا نستخدم بياناتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات لك وتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، المشتريات، الإرجاع، الاستبدال أو المعاملات الأخرى، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، تنظيم الشحن، تسهيل الإرجاع والاستبدال، بالإضافة إلى وظائف وميزات أخرى تتعلق بحسابك. . يمكننا أيضًا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد ترغب في استخدامها. في هذه الحالة، تعالج Shopify بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية بيانات المستهلك.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام بياناتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة في معالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة، والتحقيق فيها، أو اتخاذ الإجراءات المناسبة. عند اختيارك استخدام الخدمات وتسجيل حساب، تكون مسؤولاً عن أمان بيانات اعتماد حسابك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الدخول الأخرى مع أي طرف ثالث. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فوراً. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة لضمان أمان موقعنا الإلكتروني لك ولعملاء آخرين، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لنتمكن من الرد عليك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. يمكنك العثور على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتوفير متجرنا عبر Shopify في https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تخزين أفعالك وتفضيلاتك)، لإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي. ومع ذلك، يمكنك ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك كمستخدم وقد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الوظائف والميزات العامة، بشكل صحيح أو قد تصبح غير متاحة. علاوة على ذلك، لا يمكن لحظر ملفات تعريف الارتباط أن يمنع تمامًا مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركاء الإعلان لدينا.

يتعرف موقعنا الإلكتروني أيضًا على إشارة Global Privacy Control (GPC)، التي تتيح لك رفض استخدامات أو إفصاحات معينة لمعلوماتك. عندما تخبرنا بتفضيلاتك عبر GPC، نعتبر هذه الإشارة طلبًا صالحًا لتعطيل المشاركة/الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المعني. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، نطبق طلب التعطيل أيضًا على الحساب. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف Global Privacy Control، لا نعترف بأي إشارات "عدم التعقب" أخرى قد يرسلها متصفح الويب أو جهازك.

كيف نشارك البيانات الشخصية

في ظروف معينة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لغرض تنفيذ العقد، لأغراض مشروعة وأسباب أخرى تخضع لهذه السياسة الخصوصية. قد تشمل هذه الظروف:

• مع مزودين أو أطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتزويدك بالخدمات ولعمل إعلانات لك. يستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو تمنحنا موافقتك بطريقة أخرى لمشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال لإرسال منتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، وبموافقتك.
• مع شركاتنا التابعة أو داخل مجموعة شركاتنا بطريقة أخرى، لمصلحتنا المشروعة في إدارة عمل ناجح.
• في سياق صفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لجميع الالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، لتطبيق جميع شروط الخدمة المعمول بها ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية نحن نشارك الفئات التالية من البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض المذكورة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية" و "كيف نشارك البيانات الشخصية".

الفئة

فئات المستلمين

معرّفات مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات عملاء كاليفورنيا، مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات الشراء، ومعلومات دعم العملاء نشاطات الإنترنت أو الشبكات المماثلة، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل المواقع التي يتم تحديدها عبر عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى

الموردون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء، ومزودي تحليل البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

دون موافقتك، أو لغرض استنتاج بياناتك الشخصية، لا نستخدمها أو ننشرها.

بموافقتك، نشارك البيانات الشخصية لأغراض تنفيذ أنشطة الدعاية والتسويق كما هو موضح أدناه.

في الاثني عشر شهرًا الماضية، "بعنا" و"شاركنا" بيانات شخصية لأغراض تنفيذ أنشطة الدعاية والتسويق كما هو موضح أدناه (كما تُعرف هذه المصطلحات في القانون المعمول به).

فئة البيانات الشخصية	فئات المستلمين
معرّفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط لمواقع غير مرتبطة بنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها بالإضافة إلى الشروط التجارية الأخرى. نحن لا نقدم أي ضمان أو مسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني تلقائيًا الموافقة على محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قد زودنا ببياناته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه وطلب حذف هذه البيانات.

في وقت سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نمتلك معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" بيانات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا (كما هو معرف بهذه المصطلحات في القانون الساري).

الأمان واحتفاظ بياناتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمانًا مثاليًا". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية لنا.

تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى البيانات لإدارة حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات السارية الأخرى.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة وتنطبق فقط في ظروف معينة. في بعض الحالات، قد نرفض طلبك ضمن الإطار القانوني المسموح به.

• الحق في الوصول/المعلومات: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نخزنها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا ومشاركتنا لبياناتك.
• الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نخزنها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نخزنها عنك.
• الحق في النقل: قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نخزنها عنك، وفي ظروف معينة ومع استثناءات محددة، طلب نقل هذه البيانات إلى طرف ثالث.
• الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتها لأغراض تُعتبر "إعلانًا مستهدفًا" بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى الملاحظة: إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك "Global Privacy Control"، فسنعامل ذلك تلقائيًا حسب موقعك كطلب للاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فقد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• حق الاعتراض: إذا رفضنا معالجة طلبك، فقد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا. يمكنك القيام بذلك من خلال الرد المباشر على رفضنا.
• إدارة إعدادات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك رفض استلام هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق كما هو موضح في موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

لن نميز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل أن نتمكن من تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من ممثل، يجب أن يثبت لنا أنه مخول من قبلك للعمل نيابة عنك. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى تأكيد هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يتطلب القانون المعمول به.

شكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لديك الحق، حسب مكان إقامتك، في الاعتراض على قرارنا من خلال الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات المختصة بحماية البيانات هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج بياناتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. كما تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل موظفين ومقدمي خدمات وشركاء خارجيين في هذه البلدان.

عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج أوروبا، نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو عقود معادلة من السلطة البريطانية المختصة، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة ثبت أنها توفر مستوى حماية مناسب.

اتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارساتنا في حماية البيانات أو سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا هاتفيًا أو إرسال بريد إلكتروني إلىrukhamina@gmx.de أو اتصل بنا على Greifswalder Str., 6, Wuppertal, 42109, DE.

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وحيث لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية.