Condiciones de envío
Condiciones de envío
1. Información general
Estimadas clientas y estimados clientes:
Muchas gracias por su pedido. Nos complace enviarle sus productos de forma segura y rápida.
El envío se realiza una vez procesado el pedido, por lo general en un plazo de 1-3 días laborables.
En cuanto se haya enviado su paquete, recibirá un número de seguimiento con el que podrá consultar el estado de su envío en cualquier momento.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el mundo, con pocas excepciones.
Tenga en cuenta que determinados grupos de productos no pueden enviarse fuera de la UE (véase el punto 7).
Dentro de Alemania también es posible realizar entregas en estaciones Packstation.
3. Métodos de envío y empresas de transporte
Nuestros envíos se entregan de forma fiable mediante Deutsche Post o DHL.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del país de destino y del valor del pedido. Se le mostrarán de forma transparente durante el proceso de compra.
Aquí encontrará un resumen de los costes exactos:
👉 Resumen de los gastos de envío
5. Plazos de entrega
· Alemania: aprox. 1-3 días laborables después del envío
· Europa: aprox. 4-7 días laborables después del envío
· EE. UU.: aprox. 5-7 días laborables después del envío
· Fuera de Europa: al menos 2-4 semanas (dependiendo del país de destino y de las condiciones locales)
6. Aduanas e impuestos (en envíos internacionales)
En los pedidos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas adicionales. El comprador deberá abonarlos directamente en la oficina de aduanas competente.
7. Entregas parciales
Por lo general, enviamos los pedidos completos. Si excepcionalmente fuera necesario realizar una entrega parcial, se lo comunicaremos de inmediato.
8. Restricciones de entrega
Tenga en cuenta que no podemos enviar determinados grupos de productos fuera de la UE. Esto incluye, en particular:
· líquidos que contienen alcohol (p. ej., aftershaves y perfumes)
· Recipientes a presión, como espuma o gel de afeitar en aerosol
9. Recogida en persona
Lamentablemente, no es posible recoger el pedido en persona, ya que operamos exclusivamente como empresa de envíos.
Si tiene más preguntas, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle en cualquier momento:
📧 info@dana-trading.com