Condiciones de envío
Condiciones de envío
1. Indicaciones generales
Estimadas clientas y clientes,
Muchas gracias por su pedido. Nos alegra enviar su mercancía de forma segura y rápida.
El envío se realiza después de procesar el pedido, generalmente dentro de 1–3 días hábiles.
Tan pronto como su paquete haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento con el que podrá rastrear su entrega en cualquier momento.
2. Zonas de envío
Enviamos a todo el mundo, con pocas excepciones.
Tenga en cuenta que ciertos grupos de productos no pueden enviarse fuera de la UE (véase el punto 7).
Dentro de Alemania también es posible la entrega en Packstationen.
3. Tipos de envío & proveedores de servicios de envío
Nuestros envíos se entregan de manera confiable con Deutsche Post o DHL.
4. Costos de envío
Los costos de envío dependen del país de destino y del valor del pedido. Se le mostrarán de manera transparente durante el proceso de pedido.
Aquí encontrará un resumen de los costos exactos:
👉 Resumen de costes de envío
5. Tiempos de entrega
· Alemania: aprox. 1–3 días laborables después del envío
· Europa: aprox. 4–7 días laborables después del envío
· Fuera de Europa: al menos 2–4 semanas (dependiendo del país de destino y las condiciones locales)
6. Aduanas & impuestos (para envíos internacionales)
Para pedidos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos o cargos adicionales. Estos deben ser pagados directamente por el comprador en la oficina de aduanas correspondiente.
7. Entregas parciales
Normalmente enviamos los pedidos completos. Si excepcionalmente es necesaria una entrega parcial, le informaremos de inmediato.
8. Restricciones de entrega
Tenga en cuenta que no podemos enviar ciertos grupos de productos fuera de la UE. Esto incluye en particular:
· líquidos con alcohol (p. ej., aftershaves, perfumes)
· Recipientes a presión como espuma de afeitar o gel de afeitar en latas
9. Recogida en persona
Lamentablemente, no es posible la recogida en persona, ya que operamos exclusivamente como empresa de envíos.
Si tiene más preguntas, nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición:
📧 info@dana-trading.com