Condições de devolução
1. Prazo de devolução
Tem o direito de cancelar o contrato de compra no prazo de 30 dias a contar do dia da receção da mercadoria sem indicar motivos e devolver a mercadoria.
2. Custos da devolução
Os custos imediatos da devolução da mercadoria são da responsabilidade do comprador.
No caso de um produto defeituoso ou danificado, assumimos os custos da devolução. Por favor, contacte-nos previamente por e-mail: info@dana-trading.com.
3. Estado da mercadoria
A devolução só é possível se os artigos estiverem em estado não aberto, completo e não utilizado. Artigos parcialmente usados ou danificados estão excluídos da devolução.
4. Reembolso
Após a receção e verificação da mercadoria devolvida, reembolsaremos o preço de compra através do método de pagamento escolhido.
Por favor, note que o processamento pode demorar até 7 dias úteis (processamento da devolução no armazém e reembolso).
O valor do reembolso depende de ter devolvido a encomenda completa ou apenas alguns artigos. O reembolso é efetuado incluindo os custos de envio originais, desde que a sua encomenda não tenha sido enviada gratuitamente.
5. Endereço de devolução
Por favor, envie a mercadoria para o seguinte endereço:
Elena Rukhamina
Greifswalder Str. 6
42109 Wuppertal
Alemanha
6. Formulário de devolução
Não é necessário um formulário de devolução. No entanto, pode facultativamente informar-nos os motivos da devolução por e-mail para info@dana-trading.com.