תנאי משלוח

תנאי משלוח

1. הערות כלליות

לקוחות יקרים,
תודה רבה על הזמנתכם. אנו שמחים לשלוח את הסחורה שלכם בבטחה ובמהירות.
המשלוח מתבצע לאחר עיבוד ההזמנה, בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים.
ברגע שהחבילה שלכם נשלחה, תקבלו מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחרי המשלוח בכל עת.

2. אזורי משלוח

אנו שולחים לכל העולם – עם כמה יוצאים מן הכלל.
אנא שימו לב כי קבוצות מוצר מסוימות אינן מורשות למשלוח מחוץ לאיחוד האירופי (ראה נקודה 7).
בתוך גרמניה ניתן גם לבצע משלוח לנקודות איסוף Packstation.

3. סוגי משלוח & ספקי משלוח

המשלוחים שלנו נמסרים באמינות באמצעות Deutsche Post או DHL.

4. עלויות משלוח

עלויות המשלוח תלויות במדינת היעד ובערך ההזמנה. הן יוצגו לכם בשקיפות במהלך תהליך ההזמנה.
סקירה של העלויות המדויקות זמינה כאן:
👉 סקירת עלויות משלוח

5. זמני משלוח

·         גרמניה: כ-1–3 ימי עסקים לאחר המשלוח

·         אירופה: כ-4–7 ימי עסקים לאחר המשלוח

·         מחוץ לאירופה: לפחות 2–4 שבועות (תלוי במדינת היעד ובתנאים המקומיים)

6. מכס ומיסים (במשלוח לחו"ל)

בהזמנות מחוץ לאיחוד האירופי עשויים לחול מכסים, מיסים או עמלות נוספות. אלו יש לשלם ישירות על ידי הקונה במשרד המכס הרלוונטי.

7. משלוחים חלקיים

בדרך כלל אנו שולחים הזמנות במלואן. אם יוצא מצב חריג וצריך משלוח חלקי, נודיע לכם מיד.

8. הגבלות משלוח

אנא שימו לב שאיננו רשאים לשלוח קבוצות מוצרים מסוימות מחוץ לאיחוד האירופי. אלה כוללים במיוחד:

·         נוזלים המכילים אלכוהול (למשל, אחרי גילוח, בשמים)

·         מיכלי לחץ כמו קצף גילוח או ג'ל גילוח בפחיות

9. איסוף עצמי

איסוף עצמי לצערנו אינו אפשרי, מכיוון שאנו פועלים אך ורק כחברת משלוחים.

אם יש לכם שאלות נוספות, שירות הלקוחות שלנו זמין לכם בכל עת:
📧 info@dana-trading.com