משלוח

תנאי משלוח

1. הערות כלליות

לקוחות יקרים,
תודה רבה על הזמנתכם. נשמח לשלוח את הסחורה שלכם במהירות ובבטחה.
המשלוח מתבצע לאחר עיבוד ההזמנה, בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים.
ברגע שהחבילה שלכם נשלחה, תקבלו מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחרי המשלוח בכל עת.

2. אזורי משלוח

אנו שולחים לכל העולם – עם כמה יוצאים מן הכלל.
אנא שימו לב שקבוצות מוצר מסוימות אינן נשלחות מחוץ לאיחוד האירופי (ראו נקודה 7).
בתוך גרמניה ניתן גם לבצע משלוח ל-Packstation.

3. סוגי משלוח & ספקי שירות משלוחים

המשלוחים שלנו נמסרים באמינות על ידי Deutsche Post או DHL.

4. עלויות משלוח

עלות המשלוח תלויה במדינת היעד ובערך ההזמנה. היא תוצג לכם בשקיפות במהלך תהליך ההזמנה.
ניתן למצוא כאן סקירה של העלויות המדויקות:
👉 סקירת עלויות משלוח

5. זמני משלוח

·         גרמניה: כ-1–3 ימי עסקים לאחר המשלוח

·         אירופה: כ-4–7 ימי עסקים לאחר המשלוח

·         מחוץ לאירופה: לפחות 2–4 שבועות (תלוי במדינת היעד ובתנאים המקומיים)

6. מכס ומיסים (במשלוח לחו"ל)

בהזמנות מחוץ לאיחוד האירופי עשויים לחול מכסים, מיסים או עמלות נוספות. אלו יש לשלם ישירות על ידי הקונה במכס הרלוונטי.

7. משלוחים חלקיים

בדרך כלל אנו שולחים הזמנות במלואן. אם יוצא וצריך לשלוח חלקית, נודיע לכם מיד.

8. הגבלות משלוח

אנא שימו לב שאיננו מורשים לשלוח קבוצות מוצרים מסוימות מחוץ לאיחוד האירופי. אלה כוללים במיוחד:

·         נוזלים המכילים אלכוהול (למשל, אחרי גילוח, בשמים)

·         מיכלי לחץ כמו קצף גילוח או ג'ל גילוח בפחיות

9. איסוף עצמי

איסוף עצמי לצערנו אינו אפשרי, מכיוון שאנו פועלים אך ורק כחברת משלוחים.

אם יש לכם שאלות נוספות, שירות הלקוחות שלנו זמין לכם בכל עת:
📧 info@dana-trading.com